保安公司商铺联网报警服务体系日渐升级完善
近年来，随着安防运营服务行业市场化程度的不断提高，报警运营服务的应用不断深化普及，尤其是《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)和《公安机关实施保安服务管理条例办法》的相继发布与实施，逐渐打破了保安服务市场的藩篱，市场蕴藏的潜在需求得到了进一步的释放，为国内保安服务业的发展营造了良好的政策环境。《保安服务管理条例》的颁布出台对保安服务行业影响深远，一方面从政策上保障保安服务市场的开放，吸引了众多安防企业积极参与到保安服务行业，并且通过竞争将提高服务品质;另一方面也体现出政府提高保安服务行业地位，加强行业监管的信心和决心。”在政策松绑的情形下，市场上出现许多企业跨区域扩充发展，在全国范围内拓展商业化市场运作的局面。这对市场起到了助推的作用，也间接刺激了市场用户的需求从“被动”转而“主动”，进一步加剧市场竞争格局的形成。
虽然目前中国的保安服务市场还处于培育阶段，但随着政策环境的不断好转和市场化进程的加快，各行业的需求不断扩大，未来保安服务行业将处于高速增长的态势，成为安防运营服务中较为重要的一环，这当中也将会诞生一些具有领先技术和核心竞争力的大型安防运营服务商。据安防运营服务(中国)有限公司副总经理杨栋梁说：“未来保安市场规范化、标准化、规模化发展是保安运营服务企业的必由之路，在市场发展过程中，企业之间通过强强联手、战略合作，将诞生一批具有一定规模的‘龙头’企业主导市场。”
业务种类创新，成功案例获企业复制推广
由于中国市场地域覆盖范围较广，各地区、各行业对保安服务的需求存在差异，这就造成了保安服务公司针对不同的市场需求，提供各种不同的运营服务。最早的从“公安模式”开始，即由保安公司投资和运营，将接警中心设在公安局110指挥中心，由警察负责出警，逐步发展到目前的社区模式、租赁模式和保安服务公司自建模式等。
首先，社区模式是由地产开发商或社区物业管理公司自行投资建设和运营的局域联网报警中心，面向社区开展业务，规模较小。其次，租赁模式是指市场客户的需求越来越大，许多保安服务公司通过设备租赁和人员服务外包的方式，向有需求客户提供技术和人员安保服务的支持，将设备和安保人员租赁给用户之后，为用户提供技术培训。第三，保安服务公司自建模式是指保安服务公司自行投资和运营的报警服务中心，通过大规模的资金投入，建立自己的报警中心平台和巡逻队伍，这种规模相对社区模式较大，通常都是针对大城市或地区开展业务。
客户需求关系企业发展命脉
保安服务最具魅力的地方，在于企业与客户之间建立一种互惠、互利、互信的长期稳定关系，客户将“身家性命”托付给保安服务公司，企业为客户提供安全保护，所以保安服务公司的任何不恰当行为受伤害的不仅是客户，更是企业本身。客户选择保安服务公司的动因，一是来自于客户自身需求;二是看保安服务公司是否有能力满足客户需求。随着科技进步和经济发展，市场需求不断变化，企业在围绕用户需求发展的同时，必须要注重巩固现有用户，开拓保安服务新市场，因为用户的需求对每一个保安服务公司来说都至关重要。
企业在满足客户基本需求的基础上，要结合客户的实际情况，为客户提供科学、实用和完善的“人防+技防”一体化服务解决方案。“随着科技的进步，经济的发展，对用户来说服务理念也有所变化，服务商为用户提供‘技防+人防’的整套保安服务解决方案，对企业自身而言，既赢得口碑，又有利于市场的良好发展。”
企业为了自身能够在市场竞争中取胜，须采用科学的管理模式，利用市场化手段，运用差异化服务，来解决资金、技术、人力和物力等多方面难题。在长期的保安服务发展过程中，将专业化队伍和多元化服务相结合显得尤为重要，只有把这两项工作做扎实，企业才能为客户提供现实而优良的服务。“技防+人防”换句话而言就是“产品+服务”，要使企业脱颖而出，就必须从产品和服务两个层面着手。一方面严把产品质量品质，杜绝劣质产品流入市场;另一方面架构完整的服务体系，利用现有资源提高服务品质，满足客户需求，提升客户体验，提供标准化的保安服务。“目前的安防运营服务已不是简单的人防或技防，客户需要的是两者有效结合的全面综合一体化服务的解决方案，而对客户而言保安服务公司，不仅扮演安防服务提供商的角色，更应该起到一个合作伙伴的积极作用。
民营资本，在行业、民用市场齐丰收
近年来，保安服务在政府单位、平安城市、金融等重点行业应用较为普遍。如平安城市、企事业单位等政府项目从基础建设转向深入应用阶段，设备维护、值机等需求逐渐显现，给保安服务公司带来机遇，
从2011开始，市场需求开始出现新的变化，民用市场如连锁商铺、大型超市、家庭等行业所占的保安服务市场比例逐渐增加。据了解，全国各地的商铺对保安服务的需求日益重视，增长明显。随着经济水平的日益提升，商铺用户已经不在满足简单的物防，对他们而言，需要的是“技防+人防+保险”全方位的保安服务，不仅需要保安服务公司提供技术支持，还需要保安服务公司提供人防的安全保护，以及在商铺用户发生财产损失时可以提供保险补偿。
随着经济的发展，物质财产日益丰富，以及城市化进程加快，居民对财产和生命安全的需求日趋强烈，这些都给保安服务公司带来机会。近年来家庭保安服务市场逐步发展，不少保安服务公司也做了很多尝试和探索，例如与地产开发商、物业管理公司、社区联防办以及保险公司等多方进行合作。
未来需共同努力，实现共赢